Jsme si jisti kvalitou našich produktů, přesto se může stát, že budete chtít zakoupené zboží reklamovat. Níže najdete přehledný postup, jak na to.

Jak postupovat při reklamaci

1. Reklamaci uplatněte co nejdříve poté, co závadu zjistíte.

2. Zašlete nám e-mail na reklamace@racingblood.eu s popisem vady a číslem objednávky.

3. Zboží odešlete na naši adresu:
   Filip Bernas
   Hallova 366, Strakonice, 38601
   (balík neposílejte na dobírku – nebude převzat)

Lhůty pro vyřízení reklamace

• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.

• O průběhu a výsledku vás budeme vždy informovat e-mailem.

Možnosti řešení reklamace

 

Pokud je reklamace uznána, máte právo na:

• bezplatnou opravu, nebo

• výměnu zboží za nové, nebo

• přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

• odstoupení od smlouvy (vrácení peněz).

Záruka

• Na veškeré naše zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

• Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:

  • běžným opotřebením,

  • nesprávným používáním, praním nebo skladováním,

  • mechanickým poškozením.

Kontakt pro reklamace

E-mail: reklamace@racingblood.eu
Telefon: +420 774 284 100
Adresa pro zaslání reklamací: Hallova 366, Strakonice, 38601

 

Reklamační list eshop RB

Odstoupení od smlouvy RB